Returpolicy

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 30 dager fra den datoen:

  • du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt varene, dersom du har bestilt én eller flere varer under én bestilling og disse er levert samtidig

  • du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt den siste varen, dersom du har bestilt flere varer under én bestilling og disse er levert separat

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å trekke deg fra avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@mivora-fashion.com
Du kan bruke vedlagte standard angrerettskjema, men det er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før fristen utløper.

Følger av angreretten

Dersom du angrer denne avtalen, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen type levering enn den standardleveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt melding om din beslutning om å angre avtalen.
For refusjonen bruker vi samme betalingsmåte som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt. I intet tilfelle vil refusjonen medføre ekstra kostnader for deg.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har:

  • mottatt varene, eller

  • du har dokumentert at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

Du må sende tilbake eller levere varene til oss umiddelbart, og senest innen 30 dager fra den datoen du informerte oss om at du ønsket å angre avtalen. Fristen anses overholdt dersom du sender varene tilbake før utløpet av 30-dagersperioden.
De direkte kostnadene for retur av varene bæres av deg.
Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene dersom denne verdireduksjonen skyldes håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Grunner til unntak og bortfall av angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

  • om levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som er fremstilt på grunnlag av forbrukerens individuelle valg eller beslutning

  • om levering av varer som raskt kan forringes eller har begrenset holdbarhet

  • om levering av alkoholholdige drikker hvis pris er avtalt ved kontraktsinngåelsen, men som kan leveres tidligst 30 dager etter avtalen, og hvis verdi avhenger av markedsfluktuasjoner

  • om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer

Angreretten bortfaller tidlig for avtaler:

  • om levering av forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering

  • om levering av varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer på grunn av sin natur

  • om levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering

Eksempel på annulleringsskjema

Ta alltid kontakt med oss via følgende e-postadresse før du returnerer varene: support@mivora-fashion.com
Returadressen som står på pakkene våre er ikke adressen for retur. Du vil motta vår returadresse på forespørsel via e-post.

Hvis du ønsker å annullere avtalen, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.